Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng vm99

Điều 1. Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp bởi vm99 thông qua trang web vm99.one và bất kỳ ứng dụng di động hoặc nền tảng liên quan nào (gọi chung là "Nền tảng").

1.2 Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng vm99, bạn ("Người dùng") xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

1.3 Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của vm99.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

2.1 Để đăng ký và sử dụng dịch vụ vm99, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền;
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí và nhận thức đầy đủ về rủi ro của hoạt động cá cược.

2.2 vm99 có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Mỗi Người dùng chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại vm99. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thông tin ngân hàng là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. vm99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính thông qua các tài liệu hợp lệ như Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương.

3.3 Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành vi của chủ tài khoản, trừ khi Người dùng thông báo kịp thời cho vm99 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

3.4 Nghiêm cấm việc chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản vm99 cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tài khoản vm99 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng.

Điều 4. Quy Định Cá Cược

4.1 Người dùng chỉ có thể đặt cược bằng số dư hiện có trong tài khoản vm99. vm99 không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.

4.2 Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được quy định cụ thể trong giao diện của từng trò chơi. vm99 có quyền điều chỉnh các giới hạn này theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

4.3 Tất cả kết quả game tại vm99 được xác định bởi Hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp. Đối với Casino Live, kết quả được quyết định bởi dealer người thật phát sóng trực tiếp từ studio được kiểm soát chặt chẽ.

4.4 Một khi đặt cược đã được xác nhận, Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi. Kết quả sau khi ván game kết thúc là quyết định cuối cùng.

Điều 5. Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 vm99 hỗ trợ giao dịch tài chính qua nhiều phương thức bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và các ngân hàng thương mại tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

5.2 Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong thời gian từ tức thì đến tối đa 15 phút tùy theo phương thức thanh toán.

5.3 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

5.4 Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vm99 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hay hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. vm99 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.

5.5 Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người dùng. vm99 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

Điều 6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng tại vm99 đều có điều kiện cụ thể bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và sản phẩm áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi chọn nhận.

6.2 Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định. Chỉ tiền thắng cược từ tiền thưởng mới có thể chuyển thành số dư rút được sau khi hoàn thành điều kiện.

6.3 vm99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng các phương pháp cược đối xứng (bonus abuse).

6.4 vm99 có toàn quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp Người dùng đã nhận thưởng và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

7.1 Người dùng cam kết không thực hiện các hành vi sau trên Nền tảng vm99:

• Gian lận, hack, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để trục lợi; có nghĩa vụ báo cáo lỗi cho vm99 ngay khi phát hiện;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để thao túng kết quả game;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền;
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ tương tự để che giấu vị trí địa lý thực sự;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

8.1 vm99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với vm99 để được hỗ trợ.

8.2 vm99 cung cấp các công cụ tự kiểm soát bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tạm khóa tài khoản theo yêu cầu, tự loại trừ vĩnh viễn và nhắc nhở thời gian chơi. Người dùng có quyền yêu cầu kích hoạt các công cụ này bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ vm99.

8.3 Xem thêm chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của vm99.

Điều 9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

9.1 Toàn bộ nội dung trên Nền tảng vm99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ của vm99 hoặc đối tác được cấp phép và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.

9.2 Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của vm99 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ vm99.

Điều 10. Giới Hạn Trách Nhiệm

10.1 vm99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của vm99, gián đoạn kết nối internet của Người dùng, hành vi của bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng.

10.2 Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý của vm99 không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10.3 vm99 không bảo đảm rằng Nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ ổn định và thông báo kịp thời về bất kỳ thời gian bảo trì theo kế hoạch nào.

Điều 11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ vm99. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5-7 ngày làm việc.

11.2 vm99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác.

11.3 Sau khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, vm99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư làm bằng chứng và bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

12.1 vm99 có quyền sửa đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

12.2 Đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi Người dùng, vm99 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

12.3 Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người dùng nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều 13. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến các Điều khoản này, Người dùng có thể liên hệ với vm99 thông qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần)
• Live Chat 24/7: Tính năng Chat trực tiếp trên Nền tảng vm99
• Trung tâm hỗ trợ: Xem tại trang Hỗ trợ
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ

vm99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến Điều khoản trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.